1. Quién gestiona esta web
Casa Rocio presenta alojamientos en Nuevo Chimbote, Áncash, Perú. Responsable: CANASHIRO TUANAMA ROCIO DEL PILAR (Rocio Canashiro), RUC 10402157394. Dirección de contacto: Urb. Bellamar, sector IV, II etapa, Mz. A3, lote 17, Nuevo Chimbote, Áncash, Perú. Para contacto y privacidad: casarocio1_@hotmail.com, atendido por la titular. También puedes escribirnos al +51 913 992 952.
2. Qué ocurre al navegar
Esta web muestra los alojamientos, fotografías, reseñas y un calendario de consulta. Seleccionar fechas y huéspedes no confirma una reserva ni realiza un cobro. No hay cuentas de huéspedes, pagos con tarjeta activos ni herramientas propias de analítica o publicidad. La versión compartida se aloja en Cloudflare Pages, que procesa datos técnicos de conexión para entregar y proteger el sitio. Consulta su política de privacidad.
El navegador conserva ciertos datos funcionales: la bienvenida, este aviso y, si utilizas el editor, los borradores y videos que elijas. Consulta el inventario en la política de cookies y almacenamiento.
3. Si contactas por WhatsApp
Solo se abre WhatsApp cuando pulsas su enlace. El mensaje preparado no se envía automáticamente: puedes revisarlo y decidir si lo envías. Incluye el alojamiento y, cuando los seleccionas, fechas y cantidad de huéspedes. Al escribir, compartes con Casa Rocio tu número y los datos que incluyas para atender la consulta, preparar una propuesta y coordinar la estancia solicitada. No necesitas enviarnos datos para simplemente consultar esta página.
Los mensajes de atención y coordinación no son una suscripción publicitaria. No solicitamos datos completos de tarjeta, contraseñas bancarias ni documentos en el formulario de consulta. Las conversaciones se gestionan en WhatsApp, no en una base de reservas de esta web. El plazo concreto de conservación de conversaciones y documentación debe quedar aprobado por la titular antes de habilitar la contratación automática; no se declara aquí un plazo que todavía no se ha establecido.
4. Servicios externos
La sección de ubicación incorpora un minimapa de Google Maps, que no se inserta hasta que pulses «Mostrar minimapa». Al abrirlo, tu navegador conecta con Google y puede comunicar la dirección IP y otros datos técnicos conforme a su política de privacidad. Los enlaces a WhatsApp y Airbnb abren servicios independientes al pulsarlos. Cloudflare, Google y Meta pueden tratar datos fuera del Perú según sus condiciones y mecanismos de protección. Esta web no incorpora píxeles publicitarios de Meta ni Google Analytics.
Reseñas de alojamientos
Se muestran reseñas procedentes de Airbnb con su nombre público, valoración y procedencia. Esta web ya no recibe ni publica opiniones propias. Los registros enviados anteriormente no se muestran al público; retirar el formulario no implica borrar esos registros privados ni sus copias de respaldo.
Si enviaste una opinión anteriormente, puedes solicitar acceso, corrección o eliminación escribiendo a casarocio1_@hotmail.com e indicando alojamiento, nombre y fecha aproximada. No envíes documentos sensibles en el primer mensaje. Estos registros históricos se alojan en Cloudflare D1, que puede tratarlos fuera del Perú, y deben revisarse para su eliminación cuando termine la finalidad de conservación aplicable.
Libro de Reclamaciones
El Libro de Reclamaciones virtual recoge identificación, domicilio, contacto, servicio, monto, detalle y pedido, y los datos del representante cuando corresponde. Se utilizan para registrar y atender la hoja, acreditar su recepción y cumplir las obligaciones legales de la proveedora; no para publicidad. Los registros se conservan por al menos dos años y durante una controversia pendiente cuando corresponda. Se almacenan en Cloudflare D1, con posible tratamiento fuera del Perú, y solo accede la administración autorizada o una autoridad competente mediante un requerimiento legítimo. No se publican en la web. Rocio Canashiro atiende las comunicaciones en casarocio1_@hotmail.com.
Las constancias y respuestas por correo se envían mediante Resend desde reclamaciones@correo.casarocio.pe. Resend procesa el correo del destinatario y el contenido necesario de la hoja o respuesta para su entrega, con posible tratamiento fuera del Perú. El aviso a la administración contiene el número de hoja y un enlace al panel privado. Las respuestas del consumidor se dirigen a casarocio1_@hotmail.com. No se usa esta información para publicidad. Consulta la política de privacidad de Resend.
5. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de tus datos y retirar un consentimiento cuando corresponda escribiendo a casarocio1_@hotmail.com, con el asunto «Protección de datos». Indica tu nombre, el derecho que deseas ejercer, los datos o la comunicación a los que te refieres y un medio para responderte. No envíes documentos sensibles en el primer mensaje; si es necesario verificar tu identidad, se deberá solicitar únicamente lo indispensable por un canal adecuado.
La cancelación puede estar limitada por obligaciones legales de conservación o por la atención de responsabilidades pendientes; retirar un consentimiento no modifica los tratamientos válidamente realizados con anterioridad. Puedes solicitar orientación o acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú si consideras que tus derechos no se han atendido.
Las comunicaciones enviadas anteriormente se mantienen privadas mientras sea necesario atenderlas o cumplir obligaciones de conservación; no se usan para publicidad.
Marco de referencia: Ley N.º 29733 y su Reglamento. Navegar o cerrar un aviso no constituye por sí solo autorización para recibir publicidad.
6. Finalidades y carácter de los datos
La entrega técnica del sitio y su protección requieren procesar información de conexión. Las consultas se atienden con los datos que decidas comunicar para recibir una propuesta o coordinar una estancia. Una consulta no constituye permiso para campañas comerciales.
No introduzcas datos de terceros sin autorización. La selección de edades en la consulta recoge cantidades por grupo, no solicita nombres ni fechas de nacimiento de menores. No hay un formulario activo para publicar opiniones.
7. Menores de edad y datos privados
Las comunicaciones para contratar deben realizarlas una persona adulta o quien esté facultado para representar al huésped. No solicitamos a niños que publiquen información personal. Si detectas datos de un menor o de otra persona en un comentario, informa del alojamiento y del comentario al correo de privacidad para que se revise su retirada.
No publiques documentos de identidad, datos de salud, datos bancarios ni códigos de puerta. Si una coordinación requiere información adicional, solicita primero la finalidad y un canal apropiado; no debe incluirse en una reseña pública.
8. Acceso, seguridad y conservación
El acceso a registros privados se restringe al servicio y a la administración autorizada. Los registros históricos de opiniones propias no se ofrecen en un listado público. Las reseñas de Airbnb mostradas en la página son contenido público de esa plataforma.
El sitio utiliza conexión HTTPS y validaciones de envío. Estas medidas reducen riesgos, pero ningún servicio permite garantizar seguridad absoluta. Si adviertes una exposición de información privada, comunícala al correo de privacidad sin reproducir esos datos en una opinión pública.
Eliminar el almacenamiento del navegador no elimina registros del servidor ni mensajes de WhatsApp; utiliza el procedimiento de derechos indicado arriba. Los datos necesarios para cumplir una obligación legal o atender una controversia pueden requerir conservación conforme a esa finalidad, sin utilizarlos para finalidades incompatibles.
9. Solicitudes y autoridades
Para localizar una opinión, basta inicialmente con indicar alojamiento, nombre de presentación, fecha aproximada y texto. Verificaremos la legitimidad de la solicitud antes de comunicar información no pública o modificar datos. Si actúas por otra persona, indica esa representación. No se condiciona una solicitud de privacidad a escribir una opinión favorable o a contratar nuevamente.
Puedes consultar el procedimiento oficial para ejercer derechos ARCO y la normativa de la ANPD. Esta política informa del tratamiento; no constituye una certificación ni sustituye las obligaciones de registro y gestión que correspondan al responsable.
10. Cambios de esta política
La política se revisará cuando cambien las funciones o los proveedores del sitio. Una actualización no amplía automáticamente una autorización anterior. Si se incorpora una finalidad que requiera una nueva autorización, debe solicitarse antes de utilizar tus datos para ella. La fecha del encabezado permite identificar la versión publicada.